Der Begriff Usability heißt übersetzt Gebrauchlichkeit oder Benutzerfreundlichkeit. Es bezeichnet, in welchem Ausmaß ein Nutzer eine Anwendung, System oder Produkt effektiv, effizient und zufriedenstellend bedienen kann. Im Vordergrund steht die Interaktion zwischen Mensch und Technik. Hierbei gilt die Regel, das gute Usability kaum wahrgenommen wird – schlechte hingegen schon.
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Anika Brodthagen