Du willst ein neues Produkt oder eine bestehende Anwendung benutzerfreundlich gestalten?
Mit verschiedenen Usability-Methoden teste ich die Benutzerfreundlichkeit von deiner neuen / bestehenden Anwendung oder Produkt. Der Nutzer der Anwendung / des Produktes wird dabei in den Entwicklungsprozess mit einbezogen.
Was hast du von einer guten Usability oder User Experience?
- Zufriedene Nutzer / Kunden im Umgang mit kontextbezogenen Anwendungen
- Geringere Entwicklungszeit und -kosten
- Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter durch intuitive Bedienung der Anwendung und Wegfall von Schulungen
- Geringere Absprungraten und weniger Frustration und damit höheren Umsatz/Gewinn
Personas
Du willst wissen, welche Bedürfnisse und Motivation deine Zielgruppe hat und wie du diese am besten verstehen und bei deiner Anforderung an dein neues Produkt berücksichtigen kannst?
Ich erstelle mit dir eine fiktive Nutzergruppe aus 4-6 Personas, dessen Bedürfnisse, Fähigkeiten und Ziele für alle Projektbeteiligten klar erkennbar sind. Diese fiktive Nutzergruppe stellt nicht den Durchschnittsbürger dar, sondern zeigt charakteristische Eigenschaften und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe und hilft beim weiteren Entwicklungsprozess.
Durch Personas werden Verhaltens- und Vorgehensweisen veranschaulicht und die Zielgruppe ist besser identifizierbar. Sie geben jeder Persona ein Gesicht und lernen ihre demografischen Merkmale und familiären Zusammenhänge kennen. Was erwartet Siglinde Seeluft von Ihrem Produkt und wäre Mette Möwe eine potentielle Kundin?
Es ist oft kostspielig und zeitaufwendig auf Marktforschungsergebnisse für dein neues Projekt zurück zu greifen. Die Personas basieren auf Annahmen und Erfahrungen und dienen zum Verständnis über die Zielgruppe und um weitere Ziele zu priorisieren. Zur Festlegung von langfristigen strategischen Entscheidungen sollten diese durch datenbasierte Personas ersetzt werden.
Prototyping
Du willst eine interaktive Anwendung teilweise oder komplett neu entwickeln und weißt noch nicht, wie du bestimmte Funktionen unterbringen sollst bzw. wie aufwendig diese sind?
Um frühzeitig interaktive Prozesse zu visualisieren und Aufwendungen zu schätzen, eignet sich die Prototyping-Methode am besten. Die gewonnenen Erkenntnisse können iterativ in das Konzept eingebaut werden. So entsteht ein Konzept einer nutzerfreundlichen Anwendung.
Durch das Prototyping zeigt sich früh ein Gesicht zu deinem Produkt und eventuelle Schwachpunkte werden vor der Programmierung aufgedeckt. Nach Fertigstellung haben alle Projektverantwortlichen die gleiche Vorstellung des Endproduktes. Gleichzeitig dient der Prototyp dem Programmierer als Vorlage zur Programmierung und Aufwandsschätzung von Funktionen.
Es gibt verschiedene Entwicklungsstufen eines Prototyps. Ich beginne mit einer einfachen Strukturierung des Layouts, in dem nur Platzhalter für Inhalte zu sehen sind. Anschließend werden in Form von Wireframes die Funktionen und Inhalte auf Basis von Nutzererfahrungen platziert. Am Ende bekommt der Prototyp ein Design und wenn gewünscht auch interaktive Funktionen. Gerade bei der Interaktion werden noch einige Schwachstellen vor der Umsetzung sichtbar.
Außerdem erstelle ich Online-Umfragen, Befragungen, Interviews, Card Sorting, einfache Usabilitytests durch Beobachtung und Web-Analysen. Schreib mich gerne für weitere Details an.